Seus dados
Política de Privacidade
Última atualização: 31/10/2026
Esta política explica como a Lira & Mare trata os dados pessoais recebidos pelo site, pelo simulador, por formulários de anúncio e pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem é responsável pelos seus dados
Lira & Mare Consórcio e Corretora de Seguros Ltda., CNPJ 62.034.866/0001-70, com base em São Paulo/SP, é a controladora dos dados tratados nesta política. Para falar sobre privacidade, use o canal indicado na seção 10.
2. Quais dados coletamos
| Onde | Dados |
|---|---|
| Simulador do site | Bem de interesse, valor desejado, renda familiar aproximada, se já tem imóvel próprio (no caso de imóvel), profissão, faixa de idade, nome, e-mail, WhatsApp, como conheceu a Lira & Mare e o registro da sua autorização. |
| Formulários de anúncio na Meta | Nome, telefone, e-mail e as respostas do formulário, como bem de interesse, pessoa física ou jurídica, valor mensal e objetivo, além da campanha e do anúncio de origem. |
| WhatsApp e outros contatos | Número, nome de perfil, mensagens e as informações que você decidir nos enviar durante o atendimento. |
| Navegação no site | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo e, quando você chega por um anúncio, os parâmetros de origem da campanha (como UTM, fbclid e gclid). |
Não pedimos dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, religião, opinião política ou biometria. Pedimos que você também não os informe nos campos de texto. O simulador não consulta seu crédito nem aprova qualquer contratação.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal na LGPD |
|---|---|
| Preparar e enviar a simulação pedida e entrar em contato com você sobre ela | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Avaliar qual solução combina com o seu objetivo e a sua capacidade de planejamento, entre consórcio, seguros, financiamento e empréstimo com garantia | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) |
| Medir o resultado das campanhas e melhorar o site e o atendimento | Legítimo interesse (art. 7º, IX), ou consentimento quando a ferramenta exigir |
| Manter a segurança do site e guardar registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e defender direitos | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
A análise das suas informações é feita por pessoas da nossa equipe. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas sobre você.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Administradoras de consórcio, seguradoras e instituições parceiras, como a Porto | Elaborar a proposta e, se você decidir avançar, formalizar a contratação |
| Nova Jornada Local, agência contratada | Operar campanhas, automações e relatórios em nosso nome |
| Guardar os contatos em planilhas e, quando ativas, medir campanhas | |
| Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) | Receber formulários de anúncio, conversar com você e, quando ativas, medir campanhas |
| Telegram | Avisar nossa equipe comercial sobre cada novo contato |
| n8n | Automatizar o envio dos contatos para a planilha e para a equipe |
| Vercel | Hospedar o site |
| Zoho | Enviar e receber e-mails |
| Autoridades públicas | Cumprir lei, regulação ou ordem judicial |
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores da seção 4, como Google, Meta, Telegram, Vercel e Zoho, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, para as finalidades indicadas naquela tabela. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Você pode pedir mais informações pelo canal da seção 10.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos sem contratação: até 24 meses depois do último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier antes.
- Clientes: durante a contratação e pelos prazos exigidos por lei e pela regulação de consórcios e seguros.
- Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo as hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD.
8. Como protegemos
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às planilhas e automações é restrito a quem precisa deles. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê o art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados, conforme a regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo as exceções da lei;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre o que acontece nesse caso;
- revogação do consentimento, a qualquer momento;
- revisão ou oposição a um tratamento, quando cabível.
Sem os dados pedidos no simulador, não conseguimos preparar sua simulação. Revogar o consentimento não afeta o que já foi feito antes do pedido. Você também pode falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, chame no WhatsApp (11) 91008-4194. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus dados.
11. Crianças e adolescentes
O site, o simulador e os formulários são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos esse caso, eliminaremos os dados.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando nossos serviços, fornecedores ou a legislação mudarem. A data no topo sempre indica a versão em vigor.